Algemene voorwaarden

1. Wie de dienst levert en aan wie

Vraag: wat is de volledige bedrijfsnaam, rechtsvorm, het KvK-nummer, btw-nummer en vestigingsadres van de partij die de dienst levert? Aan wie wordt geleverd — uitsluitend bandleiders, of ook andere rechtspersonen?

Wat de software vastlegt: bij het aanmaken van een account (account_create() in tenant.php) worden een bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, postcode/plaats en land vastgelegd (tabel accounts, sql/schema_admin.sql). Een KvK- of btw-nummer wordt op dit moment niet automatisch bij het aanmaken van een account opgevraagd.

2. Wat de dienst is en wat niet

Wat de software doet: Bandhub is bandmanagement- software voor de bandleider die zijn eigen optredens regelt: bands en bandleden, beschikbaarheid, gages en bezetting, podia en boekingen (site/index.php, site/prijs.php). Sinds 28 september 2026 hoort daar ook het repertoire bij: de stukken die een band speelt, de setlijsten die daaruit worden samengesteld, en de bestanden die daarbij horen.

Hier stond tot 28 september 2026 dat Bandhub “nadrukkelijk geen tool voor boekingsbureaus” is. Die uitsluiting is van de startpagina af en wordt heroverwogen; zolang dat loopt staat hij hier ook niet meer, want een voorwaarde die de site zelf tegenspreekt is erger dan geen voorwaarde.

Vraag: welk dienstverleningsniveau hoort hier expliciet bij (bijvoorbeeld: ondersteuning per e-mail, geen telefonische ondersteuning), en welke uitsluitingen moeten juridisch worden vastgelegd?

2a. Bestanden die de klant zelf uploadt

Wat de software doet: een klant kan bestanden bij zijn repertoire zetten — bladmuziek, partijen, opnamen — en die met zijn band delen via een geheime link. Die link is niet openbaar en staat niet in zoekmachines, maar wie hem heeft kan de bestanden openen, en de kring is groter dan de vaste bezetting: ook invallers lezen mee. De klant kan de link op elk moment intrekken.

Waar de bestanden staan: op dezelfde server als de rest van de gegevens, buiten de webmap, en alleen bereikbaar via die link of na inloggen. De server staat in de Verenigde Staten.

Vraag: hoe wordt vastgelegd dat het opslaan en verspreiden van auteursrechtelijk beschermd materiaal de verantwoordelijkheid van de klant is en niet van Bandhub, en wat is de procedure als een rechthebbende zich meldt?

3. Wat het kost en wanneer er wordt betaald

Wat de software vastlegt: site/prijs.php toont één pakket met twee betaaltermijnen, maandelijks en jaarlijks, allebei inclusief btw; de bedragen staan daar en nergens anders, zodat er maar één plek is die kan verouderen. Er is geen proefperiode: er wordt vooraf afgerekend, en pas na een geslaagde betaling gaat het account open. Bandhub-ontwerp.md (§9.1, §9.2) noemde nog Mollie met een iDEAL-machtiging, maar de eigenaar heeft op 3 september 2026 voor Stripe gekozen. De koppeling staat er sinds 9 september 2026: afrekenen loopt via Stripe Checkout, opzeggen en een kaart vervangen via het klantportaal van Stripe.

Vraag: wat gebeurt er precies bij een mislukte incasso? De software geeft nu veertien dagen respijt en zet het account daarna stil; wat er daarna met de gegevens gebeurt — hoe lang ze bewaard blijven en wanneer ze worden verwijderd — is nog niet gebouwd en hoort ook in de voorwaarden te staan.

4. Hoe lang het abonnement loopt en hoe je opzegt

Wat de software vastlegt: de maandtermijn is volgens site/prijs.php "elke maand opzegbaar", de jaartermijn wordt "in één keer afgerekend". Een geautomatiseerde opzegroute (een knop of formulier waarmee een klant zelf opzegt) bestaat nog niet in de code.

Vraag: wat is de opzegtermijn, hoe zeg je op (zelf in de instellingen, of per e-mail naar de eigenaar), en wat gebeurt er met een jaarabonnement dat halverwege wordt opgezegd?

5. Wat er met je gegevens gebeurt als je opzegt

Wat er is vastgelegd (nog niet gebouwd): Bandhub-ontwerp.md §9.6 beschrijft het voornemen: bij opzegging krijgt de klant een export van zijn gegevens, het account blijft daarna een afgesproken termijn bewaard voor spijtoptanten, en wordt dan definitief verwijderd — bestand en al. Diezelfde paragraaf noemt dat een verplichting, geen vriendelijkheid: persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan nodig. De bewaartermijn zelf staat in Bandhub-ontwerp.md §13 nog als open punt.

Vraag: hoeveel maanden na opzegging wordt een account definitief verwijderd, en in welk formaat krijgt de klant zijn export?

6. Beschikbaarheid en wat er geldt bij storing

Vraag: wordt er een uptime-garantie of servicevenster toegezegd, en wat geldt er bij een storing — inspanningsverplichting, compensatie, of geen van beide? Er is geen SLA of statuspagina in de code aangetroffen.

7. Aansprakelijkheid

Vraag: hoe wordt de aansprakelijkheid beperkt (bedrag, uitsluiting van gevolgschade), en welke uitzonderingen gelden daarop (opzet, grove schuld)? Zuiver juridisch, geen technische basis in de code.

8. Wijziging van de voorwaarden

Vraag: hoe worden klanten over een wijziging geïnformeerd, en met welke termijn kunnen ze een wezenlijke wijziging weigeren (en zo nodig opzeggen)?

9. Toepasselijk recht

Vraag: welk recht is van toepassing en welke rechter is bevoegd bij een geschil? Zuiver juridisch — dit volgt niet automatisch uit waar de software of de server staat.